FAQ – Produktsuche

In das Suchfeld, das Sie oben auf jeder Seite im direct-onlinehandel.de finden, können Sie mehrere Suchkriterien eingeben und so schnell den passenden Artikel finden. Welche Informationen dabei relevant sind, erklären wir Ihnen gern!

Ihnen werden zu viele Ergebnisse angegeben? Dann filtern Sie mittels der Filterfunktion Ihre Suche ganz einfach. Die Filterkriterien helfen Ihnen dabei das zu finden, was Sie suchen.

Hinter manchen Artikelbezeichnungen finden Sie ein kleines, hochgestelltes Info-i. Bewegen Sie Ihre Maus auf das Info-i, werden Ihnen relevanten Zusatzinformationen zum Produkt oder zur Lieferung angezeigt, mit einem Klick wird die Info fixiert, bis Sie etwas anderes anklicken.

Sowohl auf der Produktsuche, als auch auf der Detailansicht eines Artikels erkennen Sie anhand eines grauen Buttons, ob es weitere Varianten eines Produktes gibt.  Mit einem Klick darauf erhalten Sie einen Überblick über die verschiedenen Varianten.

Wenn Sie sich auf der Seite weitere Varianten befinden ist der beliebteste Artikel mit „Top“ markiert. So wissen Sie direkt, welches Produkt am häufigsten gekauft wird.

Ist ein Artikel in unserem direct-onlinehandel.de verfügbar, ist dieser mit einem grünen Kreis gekennzeichnet.

Artikel, die momentan nicht vorrätig sind oder erst beschafft werden müssen, sind mit einem orangefarbenen Kreis gekennzeichnet.

Ist ein Artikel nicht vorrätig versuchen wir gerne Ihnen den gewünschten Artikel zu beschaffen.

Hinter den Artikelbezeichnungen finden Sie ein hochgestelltes i-Symbol. Darin befinden sich die Anmerkungsziffern inklusive der jeweiligen Bedeutung.

Manche Artikel im direct-onlinehandel.de bedürfen einer genaueren Abstimmung, um den Artikel je nach Ausstattung auf Ihre Bedürfnisse anzupassen.

Um ein Angebot anzufordern klicken Sie einfach auf „Angebot anfordern“. Daraufhin wird der gewünschte Artikel in Ihren Warenkorb gelegt und unter der Rubrik Ihre Angebotsanfragen angezeigt. Achten Sie dabei jedoch auf unsere Hinweise.

In dem Fall, dass Sie sich vertippt haben oder eine unvollständige Artikel- oder Herstellernummer eingegeben haben, geben wir Ihnen eine Möglichkeit mit den ersten 50 Ergebnissen den gewünschten Artikel oder eine Alternative zu finden.

Nein, Bestellnummern beziehen sich auf die einzelne Bestellung, nicht auf den Artikel im direct-onlinehandel.de. Mit den Artikelnummern können Sie jedoch, falls bekannt, den gewünschten Artikel ganz einfach finden.

Auf der Artikeldetailseite finden Sie unter der Beschreibung die zum Produkt gehörenden Downloads. Darunter ist auch das Sicherheitsdatenblatt für Sie bereitgestellt.

Sicherheitsdatenblätter dienen dazu, über den sicheren Umgang mit bestimmten Produkten und Substanzen zu informieren, um so alle notwendigen Maßnahmen zum Gesundheitsschutz, zur Sicherheit am Arbeitsplatz und zum Schutz der Umwelt vornehmen zu können.

Ihre bisherigen Bestellungen finden Sie in Ihrem Kundenkonto unter Meine Bestellungen. Klicken Sie auf Details, gelangen Sie auf eine Ansicht, in der Ihnen die Artikel aus einer einzigen Bestellung angezeigt werden. Aus dieser Ansicht heraus können Sie entweder sämtliche Artikel aus der Bestellung oder nur einzelne Produkte erneut in dem Warenkorb legen.

Häufig haben sich Kundinnen und Kunden in diesem Fall einfach verschrieben. Versuchen Sie es noch einmal. Sollten Sie dabei auch nicht das gewünschte Ergebnis erhalten, folgen Sie unseren Tipps.