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  2. Info-Center
  3. FAQ direct
  4. FAQ zu Rechnung & Zahlung
  5. FAQ zu Rechnung & Zahlung – Versandkosten

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Höhe der Versandkosten ist davon abhängig, welcher Lieferdienst für Ihre Bestellung benötigt wird. Bei Online-Bestellungen mit Standard-Lieferung nach Deutschland zahlen Sie keine Versandkosten. Versandkosten beziehen sich auf die Standard-Lieferung im Inland. Für Bestellungen über andere Bestellwege gelten die dort ausgewiesenen Versandkosten. Versandkostenzuschläge auf die regulären Versandkosten können anfallen für:
  • Schwerlast (wie Gipse und Einbettmassen): Ihr Versandkostenanteil an Schwerlastlieferungen wird Ihnen je Bestellung einmal mit 4,90 € berechnet – egal, wie viele Schwerlast-Artikel Sie bestellen!
  • Speditionsgut (wie Geräte und Einrichtung): Die entstehenden Kosten setzen sich aus mehreren Faktoren zusammen und können erst nach Rücksprache mit der jeweiligen Spedition ermittelt werden. Daher berechnen wir Ihnen einen Versandkostenzuschlag je Produkt und Lieferung in der tatsächlich anfallenden Höhe.
  • Ausland: Für Lieferungen ins Ausland fallen Portokosten sowie ggf. Zollgebühren an. Den Versandkostenzuschlag für diesen Service berechnen wir Ihnen je Produkt und Lieferung in der tatsächlich anfallenden Höhe.

Zum FAQ – Rechnung & Zahlung

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Kundinnen und Kunden fragten auch:

Beim Versand ins Ausland fallen höhere Versandkosten als im Inland sowie ggf. Zollgebühren an. Unser Kunden- und Bestellservice wird sich daher in jedem Fall bei Ihnen melden, um das weitere Vorgehen persönlich mit Ihnen zu besprechen.

Bitte richten Sie Ihre Zahlungen nach Rechnungserhalt an die Bankverbindung von direct. Es ist wichtig, dass Sie bei Zahlungen immer auch Ihre Kundennummer und die jeweilige Rechnungsnummer angeben.