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  3. FAQ direct
  4. FAQ zu den Bestellungen
  5. FAQ zu den Bestellungen – Bestelleingangsbestätigung

Woran erkenne ich, dass meine Bestellung übermittelt wurde?

Während Ihre Bestellung an uns übermittelt wird, erscheint ein Ladebalken. Danach sehen Sie einen kurzen Hinweistext, dass Ihre Bestellung übermittelt wurde. Außerdem erhalten Sie nach kurzer Zeit eine Bestelleingangsbestätigung an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse mit allen Details zu Ihrer Bestellung.
Sollten Sie nach Absenden Ihrer Bestellung keine dieser Bestätigungen erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kunden- und Bestellservice. Unsere Mitarbeitenden können überprüfen, ob Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist.

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Kundinnen und Kunden fragten auch:

Kurze Zeit nach Absenden Ihrer Bestellung sollten Sie eine Bestelleingangsbestätigung an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse mit allen Details zu Ihrer Bestellung erhalten. Haben Sie diese E-Mail nicht erhalten, prüfen Sie bitte auch den Spam-Ordner – vielleicht ist unsere E-Mail versehentlich dort gelandet. Wie dies zukünftig vermieden werden kann, erzählen wir Ihnen hier.

Vorherige und laufende Bestellungen finden Sie in Ihrem Kundenkonto im Bereich Meine Bestellungen. Dort können Sie die Bestellübersicht der gewünschten Bestellung auswählen und alle Details einsehen. Mit unserem Tipp für schnelleres Finden, geht dies noch bessern.