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  2. Info-Center
  3. FAQ direct
  4. FAQ zur Lieferung
  5. FAQ zur Lieferung – Mehrere Pakete

Warum wird meine Lieferung auf mehrere Pakete aufgeteilt?

Es kann vorkommen, dass Ihre Lieferung, je nach Beschaffenheit und Verfügbarkeit der einzelnen Artikel, auf mehrere Pakete aufgeteilt wird. Ursachen dafür können sein:        
  • Transportdienstleister – Damit Ihre Produkte in bestem Zustand bei Ihnen eintreffen, arbeiten wir mit verschiedenen Transportdienstleistern zusammen, die je nach Ihrer Bestellung und der entsprechenden Versandart ausgewählt werden. Neben unseren Standardlieferungen setzen wir auch Speditionslieferungen und z. B. temperaturgeführte Transporte im Bereich zwischen 2 °C und 8 °C sowie zwischen 15 °C und 25 °C ein. So stellen wir sicher, dass jede Ihrer Bestellungen sicher bei Ihnen ankommt.
  • Nicht vorrätig – Wenn Teile Ihrer Bestellung momentan nicht bei uns vorrätig sind und erst beschafft werden müssen, werden Teillieferungen zu unterschiedlichen Zeitpunkten auf den Versandweg gebracht.
Um einen Beitrag zum Umweltschutz zu leisten, liefern wir Ihre Bestellung immer in der jeweils kleinstmöglichen Verpackung und auf dem entsprechenden Versandweg aus. Daher kommen Ihre Bestellungen entweder per Post, mit einem unserer Transportdienstleister oder mit einem Speditionsunternehmen zu Ihnen. 

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Kundinnen und Kunden fragten auch:

Sollte Ihre Lieferung nicht wie erwartet eingetroffen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kunden- und Bestellservice, nutzen Sie unser Kontaktformular oder erfahren Sie hier mehr über die Kontaktmöglichkeiten.

Standard-Lieferungen innerhalb Deutschlands werden in der Regel am nächsten Werktag (nicht samstags) zugestellt. Diese Lieferzeit kann sich bei unvorhersehbaren Ereignissen, wie schwierigen Wetterbedingungen oder beispielsweise Streiks verzögern. Weitere Gründe und was das für Sie bedeutet erfahren Sie hier.