Wie lange kann ich einen Artikel zurückgeben?

Die Lieferung darf nicht länger als 14 Tage her sein. Das Datum auf dem Lieferschein ist dabei entscheidend. Beachten Sie dabei:

Denken Sie an den Retourenschein und alle wichtigen Informationen zum Thema.
Bei Rückgaben berechnen wir Ihnen eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 3 % des Nettowarenwertes.
Nur ungeöffnete Originalverpackungen von Materialien und Geräten, die nicht beschriftet oder beklebt wurden, können zurückgenommen werden.
Bitte nur unbeschädigte Ware zurücksenden.
Generell von der Rückgabe bzw. dem Umtausch ausgeschlossen sind Sonderbeschaffungen, Sonderanfertigungen (z.B. Schilder & Stempel), Arzneimittel, Diagnostika, Reagenzien und sterile Ware, gemäß Arzneimittelhandelsverordnung (AM-HandelsV).
Von uns falsch gelieferte Artikel lassen wir unabhängig vom Wert grundsätzlich auf unsere Kosten bei Ihnen abholen.

Kundinnen und Kunden fragten auch:

Wie erhalte ich Rücksendeunterlagen?

Den Retourenschein finden Sie hier. Für mehr Informationen zu Umtausch und Rückgabe folgen Sie ganz einfach diesem Link.

Kann ich mehrere Bestellungen zusammen zurückschicken?

Ja, das können Sie. Wichtig ist, dass Sie alle Artikel im Retourenschein vermerken und Kopien aller Rechnungen oder Lieferscheine zu diesen Artikeln beifügen.